이용약관

요약 모드

시행일: 2025-01-15 · 서비스: 알파 피자(Alpha Pizza)

1. 목적

본 약관은 알파 피자(이하 “회사”)가 제공하는 온라인 주문, 배달 및 관련 부가 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

주문은 결제 완료 시 확정되며, 전자적 지불 수단(신용/체크카드, 간편결제 등)을 지원합니다. 결제 내역과 영수증은 관련 법령 및 내부 정책에 따라 일정 기간 보관되며, 부정 결제 탐지 시 회사는 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.

조리 전 취소는 전액 환불되며, 조리 개시 후에는 취소가 제한될 수 있습니다. 품질, 오배송, 누락 등의 문제가 확인될 경우 사진 증빙과 함께 고객센터로 접수 시, 상황에 따라 재배달 또는 환불을 진행합니다.

천재지변, 통신장애, 정전, 정부 규제, 전염병 등 불가항력에 의한 서비스 지연 또는 중단에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 이용자의 귀책(주소 오기재, 연락 두절 등)으로 발생한 손해 또한 회사의 배상 책임 범위에 포함되지 않습니다.

이용자는 관계 법령, 본 약관, 안내된 정책을 준수하여야 하며, 타인의 권리를 침해하거나 부정한 방법으로 서비스를 이용해서는 안 됩니다. 계정 보안 유지의 책임은 이용자에게 있으며, 의심되는 이상 징후 발견 시 즉시 회사에 통지해야 합니다.

회사는 개인정보 처리방침에 따라 이용자의 정보를 수집·이용·보관·파기합니다. 목적 외 이용 또는 제3자 제공은 사전 동의를 원칙으로 하며, 법령에 의한 예외가 적용될 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.

회사는 서비스 품질 개선, 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 변경하거나 중단할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 합리적인 기간 이전에 공지하며, 유료 서비스 중단 시 이용자에게 적절한 보상 기준을 제시합니다.

서비스에 포함된 상표, 로고, 텍스트, 이미지, 소프트웨어 등 모든 콘텐츠의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있으며, 사전 허가 없이 복제·배포·가공·역설계 등을 할 수 없습니다.

본 약관은 대한민국 법률에 따르며, 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 대해서는 협의를 우선합니다. 협의가 되지 않을 경우 관할 법원은 민사소송법에 따른 법원을 따릅니다.

고객센터: 02-3456-7890 (운영시간 10:00–22:00, 연중무휴)

이메일: support@alphapizza.kr

사업자등록번호: 123-45-67890

주소: 서울특별시 마포구 합정로 12, 5층

알림: 본 약관은 서비스 정책 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 시행 7일 전부터 공지합니다. 중대한 변경 또는 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 고지합니다.