시행일: 2025-10-01 · 최종 업데이트: 2025-10-01
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개인정보는 수집 목적 달성 시 지체 없이 파기하며, 관련 법령에 따라 다음의 기간 동안 보관할 수 있습니다. 계약 또는 청약철회 기록: 5년, 대금결제 및 재화 공급 기록: 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년, 접속 로그 기록: 3개월 이상. 내부 정책상 서비스 남용 방지 및 회계 감사 목적으로 최대 3년 범위 내에서 최소한의 정보를 보관할 수 있습니다.
당사는 이용자의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우에 한해 최소한으로 제3자에게 제공합니다. 예: 배송을 위한 물류사(수령인명/주소/연락처), 법적 요구에 따른 수사기관 또는 감독기관, 사기 방지 및 보안 목적의 전문기관. 어떠한 경우에도 마케팅 목적으로 임의 판매·양도를 하지 않습니다.
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당사는 개인정보의 안전성을 위해 다음을 포함한 조치를 적용합니다. 접근권한 최소화 및 다중인증, 전송·저장 구간 암호화, 취약점 점검 및 침해사고 대응 훈련, 접근기록 위변조 방지 및 보관, 내부 보안 교육, 개인정보 처리 시스템의 네트워크 분리(가능 시) 및 최신 보안 업데이트 유지.
이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 권리를 대행할 수 있습니다. 요청은 아래 ‘문의처’의 연락 수단을 통해 접수되며, 신원 확인 후 법정기한 내 처리됩니다. 단, 다른 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 삭제가 제한될 수 있습니다.
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원칙적으로 만 14세 미만 아동으로부터 직접 개인정보를 수집하지 않습니다. 부득이한 경우 법정대리인의 동의를 통해서만 수집·이용하며, 보호자 확인 절차를 거칩니다. 허위 정보 제공이 확인되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
서비스 품질 향상을 위해 접속 IP, 디바이스/브라우저 식별자, 이용 패턴, 오류 로그 등의 정보가 자동 수집될 수 있으며, 이를 바탕으로 개인화 추천 또는 광고 빈도 관리가 이루어질 수 있습니다. 법령이 요구하는 경우 사전 동의를 받으며, 이용자는 맞춤형 광고 수신을 거부할 수 있습니다.
보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방식으로 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다. 일부 정보는 관련 법령 준수를 위해 별도 분리 보관 후 법정기간 종료 시 즉시 파기합니다. 파기 내역은 기록·관리합니다.
개인정보 보호책임자: 김도윤(알파 피자). 문의: privacy@alphapizza.kr, 010-4827-1395. 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 123, 7층. 접수된 문의는 영업일 기준 7일 이내 1차 회신하며, 열람·정정·삭제 등 권리 행사의 처리는 법정기한 내 완료합니다. 또한 분쟁 해결을 위해 한국인터넷진흥원(KISA) 등 관계 기관의 도움을 요청할 수 있습니다.
이용자는 이메일 또는 고객센터로 요청서를 제출할 수 있으며, 신분증 사본 또는 본인 확인 가능한 인증 절차를 거친 후 처리됩니다. 대리인 요청 시 위임장과 신분증 사본이 필요합니다. 처리 결과는 이메일 또는 문자로 통지되며, 거부 또는 제한 사유가 있는 경우 해당 법적 근거와 함께 안내합니다.
법령 변경, 서비스 기능 추가, 보안 강화 등으로 처리방침이 변경될 수 있습니다. 중요한 변경은 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전) 웹사이트 공지 및 이메일로 안내합니다. 변경 이력은 최소 1년간 열람할 수 있도록 보관합니다.